Pronbleme porte poele bois hark modele 44 eco plus steatite

sofia20 · Pronbleme porte poele bois hark modele 44 eco plus steatite

nous avons fait installé un poele hark steatite modele 44 gt ecoplus il y 4 ans et depuis quelques mois la porte du poele est difficile a ouvrir et a fermer, que le poele chauffe ou pas et il faut taper pour bien fermer la porte ; le joint a ete changé , entretian fait regulierement; etant donné que le poele n es plus sous garantie le revendeur ne peut rien faire et le technicien a part me dire de graisser regulierement on me dit qu il ne peut rien faire.

je trouve cela pas normal de devoir galerer pour ouvrir et fermer mon poele qui est pas vieux et surtout la marque hark est reputé pour faire des bons produits .

quel est mon recours ou puis je m adresser etant donné que mon poele n est plus garantie et surtout la boutique ou je l ai achete ne veut rien savoir. le poele me permet de chauffer toute ma maison et c est en plus mon seul moyen de chauffage .y a t il des personne qui on le meme pb avec la porte de leur poele hark ?

merci

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Cyril · #2 02-04-2024 16:24:03

A part demander a changer la porte a vos frais (si cela est possible)

ou contacter un bricoleur/specialiste en tolerie s'il peut arranger cela, je ne vois pas

Chauffatou · #3 05-11-2024 20:25:02

Bonjour,
Le message ci-dessus date du printemps 2024 mais j'apporte un témoignage d'utilisateur HARK 44. Ce type de poêle très performant a un inconvénient concernant les axes de porte : il est nécessaire de les lubrifier régulièrement, HARK dans son mini-pack de livraison fournit d'ailleurs un flacon pour cet usage.

Dans le cas cité ci-dessus, est-ce que ce petit entretien courant a bien été réalisé?

Je le reconnais, c'est pénible de devoir le faire régulièrement sous peine de gripper à terme le mouvement normal de la porte. Les premiers signes d'alerte de sensation de dureté des ouvertures/fermetures doivent être pris au sérieux. Ainsi, il ne devrait pas se présenter de problèmes majeurs sur ce point.

Autre remarque : si l'entretien régulier a été réalisé, il est surprenant que le technicien n'aie pas réagi plus tôt et surtout qu'il vous laisse dans le désarroi. Taper sur une porte de poêle pour le fermer est anormal : des dégradations de la porte vont s'amplifier.
D'où l'intérêt de faire procéder par un professionnel qualifié HARK au moins l'entretien annuel, ceci apporte vérification du bon usage du poêle et éventuellement conseils techniques. Que le poêle soit sous garantie ou non, je doute que HARK prenne en charge ce type de problème.

En pièces détachées sur les sites spécialisés classiques, la porte me semble introuvable mis à part le vitrage.

A l'aide d'un traducteur disponible sur le web si nécessaire, vous pouvez toujours faire remonter votre problème sur le site "Hark.de" disponible en allemand (faire une recherche internet en tapant "hark.de kontakt") Ils assument efficacement ce service pour l'avoir tester pour avoir un avis sur une courbe de chauffe relative à leur poêle.

Dernière modification par Chauffatou (05-11-2024 20:55:11)

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