Soucis depuis installation Jotul 602

Bonjour, merci de votre réponse.
Nous laissons toujours la porte ouverte lors de l'allumage et ça peut durer longtemps d'ailleurs.... Parfois la porte est ouverte pendant 10-15min sinon le feu s'éteint....
Pour ce qui est des tuyaux nous avons un mètre de tuyau simple en 125 et ensuite c'est du 150 isolé poujoulat jusqu'à la sortie, même la sortie dehors est du therminox poujoulat isolé....
Je fais appel à vos conseils et avis parce que jotul ne répond pas à mon email.... Le revendeur du poêle les a contacté mais ils n'ont pas d'explication ..  le fumiste installateur ne sait pas quoi nous dire, il ne s'en souci pas et ne cherche pas de solution..... Il m'a dit d'augmenter encore la hauteur de tuyau mais sans garantie.    C'est sa seule proposition.....
Personne d'entre vous n'a rencontré ce genre de problèmes ?

Merci par avance pour votre aide.

Bonjour merci pour votre réponse, je vais mesurer de combien dépasse le tuyau à l'extérieur. Concernant les obstacles il y a un grand noyer mais sans feuille, à environ 10m de la sortie de tuyau, et nous avons aussi deux granges autour de la maison, mais je ne pense pas que ça pose problème, si? En ville les gens ont bien des poêles à bois qui fonctionnent. Nous n'avons aucune VMC ou hotte.
Concernant le bistre, nous avons posé un thermomètre sur le tuyau et il indique effectivement que la température ne dépasse jamais 100degres, mais c'est peut être aussi dû à la taille du poêle (c'est un mini poêle de 4,9kw), sont ils aussi sensé atteindre les 200degres?
Pour les tuyaux nous avons exactement le poêle, branché à un tuyau simple de 1m en 125 puis directement branché sur une augmentation 125 simple-150isolé. Puis un coude de 45, un tuyau isolé poujoulat 45cms puis un autre coude 45 et enfin 1m de tuyau isolé poujoulat, pour enfin terminer sur du therminox sur 1m puis le chapeau.je voudrai vous montrer des photos pour que ça soit plus clair peut être, mais je ne sais pas comment les joindre sur ce site?
Pour le fonctionnement du poêle nous essayons de lui mettre pas mal de bois, mais le contenant est petit et nous allumons toujours la porte ouverte pendant pas mal de temps. Comment faire un bon allumage s'il vous plaît? Peut-être que nous ne faisons pas bien. Les fumées sortent par le dessous du poêle quand la porte du poêle est ouverte, au debut de lallumage.

Merci beaucoup pour votre aide, je voudrai vraiment comprendre ce qui se passe avec ce poêle....
Merci, bonne journée !

Bonjour

Si votre souci n'est pas résolu, le conduit de fumées est bien trop court, à mon sens, pour assurer le tirage nécessaire.
3,5m de conduit, dont 1 m en 125, sont insuffisants, à mon sens, pour assurer le tirage de la cheminée pour un poêle de 5 kw.
( Demander à votre installateur qu'il fasse faire le calcul par son fournisseur de tuyaux, la surprise est garantie ! )
Si le thermomètre de fumées indique une centaine de degrés, c'est largement insuffisant comme température de fumée en régime établi
De plus, la documentation du poêle mentionne 16/18 Pa de " tirage de fonctionnement" ce qui apparait anormalement élevé, en tous cas bien plus que ce qui es requis pour la majorité des poêles, à savoir 12 Pa.
L'allongement du conduit semble inévitable, et, pour rappel, l'entrée d'air indirecte dans la pièce est obligatoire et non négociable en cas de poêle non directement raccordé à l'extérieur.
Bon courage

Depuis l'installation de notre poêle Jotul 602 il y a 4 ans, le tirage est très mauvais. L'installation a été faite par le revendeur Jotul. Ce qu'il a essayé de faire suite à nos plaintes n'a servi à rien, et il a reconnu lui même que ce modèle ne tire pas bien. Impossible de contacter qui que ce soit sur le site Jotul. Bref, c'est clairement montrer qu'ils n'ont rien à faire de leurs clients.
De guerre lasse j'ai récemment trouvé une amélioration toute simple mais qui marche pas mal: sachant que manifestement le problème vient du manque d'arrivée d'air devant le foyer, j'ai enlevé tout le joint qui est autour de la porte. Et ça marche assez bien. Plus besoin de souffler sur le feu pendant des heures!!!
Si jamais quelqu'un de Jotul lit ce commentaire, qu'il n'hésite pas à nous dire si cette solution est la bonne, ou qu'il nous dise s'il connait quelque chose de mieux!