litige suite installation / panne faitière

marion · litige suite installation / panne faitière

Bonjour

nous venons de faire installer un poêle à bois, le tubage passe dans le conduit de l'ancienne cheminée. Afin de ne pas prendre de risque nous avons fait appel à un professionnel...mais nous avons eu de mauvaises surprises ;

1. il n'avait pas vu lors de la visite pour le devis qu'il y avait du torchis dans le conduit, suite à de longues discussions, il réalise quand même l'installation.

2. l'installation est enfin finie, mais ! nous ne pouvons pas allumer le poêle, la panne faitière passe peut être trop près du conduit, l'installateur nous conseille de ne pas allumer le poêle, quelques jours plus tard il nous dira que c'est juste une mise en garde et que nous pouvons l'allumer au ralentit ...

litige ; il ne veut pas réaliser les travaux de charpente nécessaire

devons nous réaliser ces travaux à notre charge ? l'installateur ne doit-il pas réaliser une installation dans les normes ???

merci d'avance pour vos réponses et conseils

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ERG · Re : litige suite installation / panne faitière

Bonjour, Si votre installateur est un professionnel il a une obligation de résultats, il lui appartenait de bien prendre la mesure des travaux à faire avant de vous présenter son devis. Au vu de ce que vous dites il semble en faute et j'ai quelques doutes sur ses compétences . Vous avez deux solutions à mon sens.
1) La solution amiable qui consiste a trouver un arrangement avec votre installateur afin que votre installation soit faite dans les normes.
2) La solution juridique qui consiste à faire expertiser votre installation et déposer une plainte contre votre installateur pour qu'un jugement sur cette affaire soit rendu.

A vous de voir smile

marion · Re : litige suite installation / panne faitière

bonjour
merci beaucoup pour cette réponse claire et précise
je vais d'abord contacter l'installateur
et si cela n'aboutit pas nous passerons aux démarches administratives...
cordialement

ERG · Re : litige suite installation / panne faitière

Je pense que vous agissez sagement. Bonne chance wink

cris · Re : litige suite installation / panne faitière

La problématique est comment réaliser cette mise aux normes !!!! Il doit respecter une garde au feu sur le conduit de passage de la gaine (16 cm sur tous matériaux combustibles) hors dans la situation décrite il s'agit d'une vieille maison, le bois est partout (plancher,charpente autour du conduit de fumée .....) il lui faut couper les bois de charpente, c'est pas son métier donc attention au bricolo qui veut sans sortir les fesses propres.Qui pour faire le travail (Qui pour récupérer la patate chaude ?)...... Laisser un tubage semi rigide dans un vieux conduit sans les distances de sécu c'est l'assurance d'avoir un jour un gros problème ( monoxyde,feu....) une solution passer un conduit isolé type Liss iso Dp mais bien souvent il ne passe pas en sortie toit (trop gros)
Pour moi, il est nécessaire de faire intervenir un expert spécialiste.
Comme dis ERG obligation de résultat et obligation de respect des normes de sécurité....

ERG · Re : litige suite installation / panne faitière

J'abonde totalement dans le sens de cris, attention dans le cas d'une solution amiable votre pro pour arranger la sauce risque vous proposer de faire des bricolages pour lesquels il n'a pas les compétences nécessaires. S'il propose de faire des travaux il faudra impérativement vérifier que ces travaux correspondent bien à ce qu'il faut faire pour la mise aux normes et qu'ils sont faits dans les règles de l’art d'où la nécessité d'une expertise dans tous les cas de figure.

marion · Re : litige suite installation / panne faitière

merci pour tous ces bons conseils
je vais contacter l'installateur avec toutes ces informations
nous avons aussi fait passer un charpentier/couvreur afin d'avoir un avis de professionnel par rapport à la panne faitière, ils interviennent assez régulièrement pour ce genre de situation dans la région ( vieilles maisons ), ils prévoient eux la fabrication d’une demie ferme sur le pignon pour maintenir la panne faitière qui est introduite dans le conduit de cheminée et aussi d' étanchéifier le conduit de cheminée

AXOP · Re : litige suite installation / panne faitière

Attention si l’installateur a fait cette erreur, c'est qu'il en a peut être fait d'autres.
Une distance de sécurité non respectée est une non conformité majeure. (danger grave et imminent dit DGI) N'a t il pas oublié l'entrée d'air neuf? Comment a t il dimensionné son conduit de fumée? etc.....

Pour moi l'expertise de votre installation est primordiale. Un ramoneur diplômé peut vous la faire...
N'oubliez pas que si vous avez eu la chance de vous apercevoir de cette non conformité, d'autres personnes n'ont pas eu cette chance, et sont peut être en danger de mort!

Dernière modification par AXOP (06-01-2016 20:55:49)

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