problemeS romotop Stromboli

Bonjour a tous,
Je suis propriétaire Lorrain d'un ROMOTOP STROMBOLI (simple sans pierres) depuis à présent 6 ans. Acheté comme modèle d'exposition.  Il sert essentiellement comme chauffage d'appoint pour une surface d'environ 100 m2. Je consomme environ 5 stères par an ( quantité qui pour moi n'est pas énorme…). Le bois est façonné par mes soins pour une durée de séchage minimum de 2 ans ( essentiellement hêtre, charme, chêne).

On peut dire qu'a ce jour qu'il est consommé qu'une trentaine de stères.

Le ou les problèmes sont arrivé à partir de l'année dernière: le corps du poêle fissure à plusieurs endroits, les "tôles " qui recouvrent le poêle ne cessent de bouger ainsi que la vitre,... Je tient a signaler que je ne sers jamais de la rotation. Après premier contact avec le revendeur spécialisé du poêle ( qui entre temps a changer de nom d'entreprise), me confirme avoir déjà des retour de fissures sur le corps. Mais pour une prise en charge de garantie il faut la facture…. or je n'ai retrouvé que le bon de commande mais comme l'entreprise a changé de nom c'est peine perdue …….

Donc est ce que vous avez des eu des retours + ou - concernant ces poêles. Pour ma part je suis plus que déçu. Je pensai que pour le prix je m'attendais a mieux que du poêle invicta ou autres marques de ce genre.
De plus déçu par le SAV et du revendeur et de la marque qui pour pour moi n'ont pas fait l'effort. Ayant le monopole sur mon secteur je ne fait guère de pub pour cette marque…

Moralité gardez bien vos factures et renseignez vous bien du Service que l'on propose en cas de litiges.