Devis123 - lamentable

Bonjour,

Je souhaiterais partager ma petite expérience avec la fonctionnalité de "Demander un devis" de ce site.
Sans vouloir mettre en cause d'une quelque façon que ce soit l'intention louable du propriétaire de ce site de vouloir mettre en relation des artisans et des clients potentiels, je dois avouer que pour ma part, ça n'a pas été un bonne expérience. Du tout.

J'avais fait une demande de devis pour 3 poêles déterminés (marque + modèle + options si besoin).
Devis123 m'appelle pour me poser toutes les questions auxquelles j'avais déjà répondu lorsque j'avais saisie ma demande de devis, ce qui m'a déjà bien énervé, d'autant plus qu'il était évident qu'ils avaient toutes les informations que j'avais saisies sous les yeux.
A quoi bon faire saisir toutes ces infos si on vous pose les mêmes questions après ? Ou vice versa.

Bref, Devis123 me demande quand je souhaite être contacté, je précise pendant les heures de bureau.

Résultat: 4 (dont 3 fois le même qui ne me laisse toutefois pas de message) appels aux alentours de 19h - 19h30, auxquelles je n'ai pas pu répondre étant dans les transports.
J'ai eu d'autres appels à des moments plus propice, et aucune de ces personnes n'a eu ma demande complète. Seulement une vague description "Projet poêle à bois" et mon N° de téléphone.
Bien évidemment, aucune des personnes m'ayant contacté faisait l'une des 2 marques demandés, à savoir HARK et LOTUS.

Là ça m'énerve carrément, on fait perdre du temps à tout le monde : le mien et celui des artisans.

Conclusion : la volonté du forum et des artisans de bien faire est là, mais c'est l'intermédiaire (Devis123.com) qui fout tout en l'air avec une transmission partielle et erronée du projet demandé.

Peut-être que le propriétaire de ce forum puisse trouver un autre intermédiaire, pour qu'on puisse arrêter ce type de service qui ne sert strictement à rien.

Pour information, j'ai également fait part de mon mécontentement à devis123.com et j'ai annulé la demande de devis.

Bonne journée à tous,
Steven Van Poeck

Dernière modification par Steven (17-03-2015 08:07:26)