pble poele HWAM 3520

Il faut savoir faire la part des choses, votre mécontentement tant sur l'aspect commercial du contrat de vente passé entre vous et ce cheministe n'engage que vous. Ce revendeur pratique des conditions de vente peu réglementaire, libre à vous de les refuser. Il est facile d'assombrir l'image de marque de hwam sur des arguments non recevable, vous mettez en avant le fait qu'à l'ouverture de la porte des cendres s'échappent du corps de chauffe. Je vous répond tout simplement que 95 % des poêles sont conçus pour fonctionner en porte fermé, il est évident que lors de l' ouverture de la porte vous allez créer un courant d'air important qui risque de faire voler de nombreuses petites cendres. Cela est valable pour la majeur partie des poêles, seul exception les corps de chauffes conçus pour pouvoir accueillir du charbon, le fabricant propose sur ces modèles une foyere incurvé et donc permet de limiter ses rejets. Pour le soucis de tirage, de nombreux facteurs rentrent en lignes de comptes (diamètre du conduit, exposition de la maison, type de bois, taux humidite, réglage de combustion.....) lorsque l'on maîtrise l'ensemble de ces points alors on peut affirmer que l'on a un tirage important. Je démarre chaques jours de nouveaux appareils auprès de mes clients et je dois dire que la marque hwam se démarque justement des autres parce contrôle très pointu de la combustion. Le seul bémol de cette marque des prix élevés

Je viens de faire installer un poêle Hwam 3520 avec des accu le 20 décembre chez moi.
Je n'ai eu aucun problème avec mon vendeur qui m'avait  bien expliquer le mode de fonctionnement ce  type de poêle.  Je n’ai versé que 30% du prix du poêle à la commande.
J’ai installé ce poêle dans un agrandissement de mon habitation : une pièce de 50m2 dans une maison en brique de 1890 et commence  à bien maitriser son fonctionnement.
Pour info  je possédais depuis 10 ans un poele à rayonnement « bas de gamme » acheté en grande surface …… rien a voir avec un Hwam.
Avec cet ancien poêle soit vous aviez trop chaud soit pas assez chaud ; il était très difficile d’obtenir une chaleur constante. 
Alors qu’avec mon poêle  Hwam la chaleur diffusée par celui-ci est quasi constante( comme un radiateur) en l’alimentant qu’avec une unique buche ( une buche de diamètre 15 pour 1h30 de chauffe); l’important est d’arriver à avoir un bon lit de braise.
Je règle le bouton d’alimentation en air sur à peine un tiers de la puissance du poêle et j’ai environ 22 degrés dans ma pièce( porte ouverte pour chauffer l’étage).  Je ne touche ensuite à plus rien durant toute la durée de chauffe.
Je suis d’accord vous qu’il est difficile d’avoir  une combustion très lente en réglant au minimum l’arrivé d’air, pour pouvoir avant d’aller se coucher mettre une grosse buche dans le foyer et retrouver quelques braises le lendemain matin pour le rallumer.  Mais je n’ai pas acheté ce poêle pour le faire fonctionner en feu continu et l’on ne me la pas vendu pour cela.
Au niveau utilisation aucun problème :
-    Poignée froide
-    Vitre propre
-    Aucune fumée lors de l’ouverture de la porte
-    Le matin les pierres d’accumulations dégagement   un peu de chaleur
J’ai effectivement parfois un peu de cendres sur ma plaque de protection mais rien de grave. Je suis en train de bruler du bois qui donne des cendre et non pas de l’éthanol….LOL
Je suis juste dans l’attente d’un temps un peu plus froid pour juger de la pleine puissance de ce poêle.

Bonjour
Effectivement je pense que si pour vous la contrainte de réapprovisionner en bois votre poêle toutes le heures , est un problème ; vous vous êtes trompé de matériel.
Il fallait acheter un poêle à pellets  ou investir dans un bon radiateur.
Pour moi le + d’un poêle a bois c’est aussi de voir un feu de bois…..
Pour info après 3 semaines d’utilisation  , je commence à maitriser «  la bête » : il me reste des braises le matin ce qui me permet de faire repartir une flambée sans problème d’allumage.
Par contre la monté en température est plus lente qu’un poêle  bas de gamme « type radiation » mais  plus linéaire dans la durée.
Et ma consommation de bois reste très correcte. 

Je suis d'accord avec JEAN pour sa remarque sur les installateurs. L'installateur qui est intervenu connait très bien mon problème mais ne s'est jamais déplacé ou n'a plus appelé depuis l'installation. Il a son chèque ...! . Je crois qu'il existerait une possibilité d'installer un clapet réglable sur le tuyau d'évacuation des fumées. Connaissez vous ce mécanisme ?

.  Cris aura sûrement des commentaires utiles à propos de ce que j'ai écrit ci-dessus.  Merci d'avance.
  Pourquoi ne pas donner le nom de ce revendeur aux méthodes commerciales ... spéciales (accompte 90%, en particulier) ?

@ Cris :  Voila un commentaire qui vaut au moins *****.  Merci : aussi concis que précis.

@Mad63 :
    D’après le manuel d’utilisation du HWAM 3520, je ne vois pas pourquoi les plaques de stéatite du compartiment thermique ne pourraient pas être rajoutées après l’achat.  Ce serait l’occasion de contacter un autre revendeur ?
   Les infos de Cris et de Laurent76 devraient vous être très utiles.  Vos commentaires ?
@Cris :
   Pour le thermomètre de fumées, les valeurs 200 et 350 sont-elles plus ou moins valables pour tous les poêles, ou bien faut-il les adapter ?

@Cris et Laurent76
   Vos explications sont claires et très utiles.  Mais j’aimerais bien comprendre comment on conduit le poêle pour obtenir la puissance la plus faible possible sans avoir une mauvaise combustion.
   Je me place dans le cas où on n’a pas le contrôle automatique de combustion.  Je suppose qu’on a fait la première combustion pour chauffer le poêle.
   D’après la courbe figurant dans le catalogue HWAM, au cours de la combustion de la buche, la température de fumée monte d’abord rapidement puis décroît lentement jusqu’au moment où il ne reste que des braises et où il faut recharger.  Elle va remonter quand la nouvelle buche se sera bien enflammée.
   Que se passe-t-il si on veut une puissance plus faible ?  Je comprends qu’il faut mettre une buche plus petite, et d’avantage réduire l’air secondaire après que la buche s’est enflammée.  Que va faire la température de fumée : Monter moins haut ?  Avoir tendance à se retrouver plus bas en fin de combustion ?
  C’est donc en fin de combustion que la température risque de tomber en dessous de 200° ? 
  Si c’est le cas il faudrait remonter un peu l’air secondaire en fin de combustion ?
  Le système automatique HWAM serait donc particulièrement intéressant quand on veut une faible puissance, en évitant ces manipulations ?
  En passant, quel est le poêle de Laurent76 ?

.  Toujours très clair.  Merci Cris.
   Toujours aucune nouvelle de Romotop ni de mon revendeur supposé...
   Dans le cas le Solveig céramique ( = Stromboli n02 céramique), vous diriez que je pourrai descendre à quelle puissance : 6 kW ?  4 kW ?  Notez que ma cheminée est bonne : boisseaux 20*40 à tuber sur 5,50 m., sortie bien dégagée.

.  Vu ce matin un poêle Solveig « vivant ».  A la reflexion, il est clair que l’installateur avait demandé à son client de le faire marcher le plus doucement possible.  En effet chaleur douce et très agréable.
  Il y avait deux morceaux de 25 cm, de combustion déjà avancée.  Leur poids total pouvait être 1,5 kg.  Les flammes avaient bon aspect.  En supposant que ça brûle en 1 heure, ça ferait 4,5 kW.  En effet ça m’a paru dégager moins de chaleur que mes essais à 6 kW.
  Vos infos m’ont été précieuses pour comprendre ce que j’ai vu.
  Le client s’est dit très satisfait de son poêle, qui a remplacé un autre beaucoup moins agréable.   Cette visite nous a convaincus.  Vous avez bien raison de vendre ce genre de produits.
  Ma seule réserve : en l’absence de tout repère, il ne doit pas être forcément facile de retrouver la bonne position de la tirette d’air secondaire quand on veut fonctionner à puissance réduite.  Il faudra que je trouve une astuce.  Une idée ?