autopilot IHS

Après avoir consulté quelques membres utilisateurs de Hwam avec un autopilot IHS, personne n'a connu ce message. j'ignore encore ce que je vais décider car le SAV Hwam-Seguin me laisse perplexe !
- "#0 batterie poêle trop basse" ils ne connaissent pas ce message, on vous dit donc qu'il faut remplacer l'autopilot !
Je reste persuadé que ce n'est pas l'autopilot qui a créé ce code erreur ! les concepteurs sauraient peut être répondre !
- Et cette prise USB destinée au service technique ? A priori, ils n'auraient pas le nécessaire pour l'utiliser !
- 817€ me semblait bien conséquent pour un simple problème de pile, alors en attendant, j'avais imaginé supprimer l'autopilot et faire installer une aération manuelle. A priori, c'est impossible !
En conclusion, un simple dysfonctionnement mineur provoqué par une pile défaillante conduit au mieux à un remplacement de l'autopilot et au pire au changement du poêle.
Bien réfléchir avant de prendre une décision !!!

Bonjour, après de longues discutions avec le SAV Seguin, mon problème vient d'être résolu.
Mon message d'erreur reste toujours inconnu (et à priori inexistant !) le dysfonctionnement était effectivement provoqué par une défaillance électrique.
La pile bouton ayant été changé, j'ai pu obtenir l'envoi d'un adaptateur... et aussitôt l'airbox s'est remis en route !!!
Je ne suis pas un expert en utilisation des logiciel, mais je n'avais aucune connexion  entre le poêle et l'ordinateur avant le changement de l'adaptateur. Maintenant, cela m'est possible.

Bonjour,
Une nouvelle panne sur l'autopilot de mon Hwam ! #6 erreur mécanique sur clapet 3.
Après une prise de contact auprès du SAV de chez Seguin, j'ai été mis en contact avec leur représentant de ma région.
Et là, même si cette société assure le SAV de chez Seguin, ils n'interviendront pas chez moi car j'ai acheté ce poêle auprès de l'ancien représentant Hwam ! Leur responsabilité serait engagée en cas d'intervention sur une installation qui n'aurait pas été faite par leur soin !!!! Il semblerait que la "responsabilité" soit la même que se soit une intervention sur le matériel ou sur l'installation !
Ma panne précédente (en 2021) : #0 batterie poêle trop basse ! Là, on me disait que c'était un code erreur qui n'existait pas ! J'ai néanmoins obtenu un devis de réparation : 817 €. Le changement de l'autopilot ! J'ai refusé un tel devis et après bien des échanges, j'ai obtenu l'envoi d'un câble d'alimentation d'occasion qui a réglé ce problème.
Changer l'autopilot est peut être la politique de l'entreprise ! Les dysfonctionnements sont ainsi toujours réglés.
j'ai également envisagé de supprimer l'autopilot et le remplacer par une régulation manuelle .... C'est impossible me dit-on !
J'ai quand même un peu le sentiment d'être pris pour un c...
Je regrette vraiment cet achat mais beaucoup plus à cause de la défaillance des SAV que du matériel.