PROBLEME AVEC CONTURA 26 K HAUT

Bonjour Cyril.

J'ai bien les 120kg en option.
La puissance est de 6KW.
Le bois a été testé entre 5 et 20%.
Mise en chauffe avec 2kg500 de petit bois en chêne et ensuite 4 charge de 2kg500 de bois en chêne toutes les 50mn malgré cette procédure de mise en chauffe impossible de faire monter la température a 19 ° dans le fond de la pièce. Je chauffe la moitié de la pièce.
De plus pas de restitution de chaleur 18heures comme écrit dans la notice technique.
Pour finir il est fortement déconseillé de pousser la chauffe sous peine de détérioration plus rapide de la vermiculite.

Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Bonne journée.

Bonjour.

En fait nous sommes face a une escroquerie.

Il est annoncé 18h de refroidissement et non de restitution. En dessous de 30° il n'y a plus d’échange thermique. Si vous regardez bien la fiche technique dans les 18h il compte la mise en chauffe.

De plus après des testes en présence d'un expert il est conclu que ce poêle est incapable de chauffer une pièce de 60m2 alors qu'il est vendu pour 150m2. Il est fait pour 30m2.

Je vous laisse médité sur les économies réalisées entre le prix de l'installation et le prix du bois.
Il faut un paquet d'années.
La facture est salée pour regarder une flamme !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bonnes réflexions.

Cordialement.

Bonjour Cyril.

L'installateur Aasgard estime qu'il a fait son travail. Un technicien s'est déplacé et fait une mise en chauffe avec son propre bois.
Le constat est sans appel. Impossible de chauffer la pièce de 60m2 a 19°.
Mais Aasgard a estimé que le poêle était correctement installé. Donc circuler il n'y a rien a voir.
Pour info avant la vente un vendeur et un technicien ce sont déplacés pour voir la faisabilité du projet.

Au regard de cette affaire il est bien évident que je recommande chaudement ces grands professionnelles.

De plus l’installation nous a coutée 9000.00€. Super.

Je mets au défit quiconque  de CHAUFFER cette pièce de 60m2 a 19°. Nous sommes dans une maison des années 90 isolé en brique platrieres . Information que détenait le vendeur.

Merci Cyril de vous intéressez a ce problème.

Bonne journée a tous.

Bonjour Mario.

Je suis d'accord si j'avais 35m2 a chauffer cela ne poserai aucun problèmes.

Au cours de l'expertise il a été évoqué le faite de mettre le poêle au centre de la pièce. Cela ne changerai pas grand chose.Je répète il est vendu pour 150m2.

A la différence avec un godin qui doit être en fonte, ce poêle est froid sur la partie basse et arrière lorsqu'il est en chauffe. Il est a 10cm du mur arrière qui reste froid pendant son fonctionnement.
Il y a très peu de fonte et donc très peu de renvoi de chaleur directement. Une grand partie de la chaleur est normalement stocké sur la partie supérieur du poêle. 

Si j'avais mis un Godin j'aurais du refaire le mur arrière avec de la brique pour stocker de la chaleur.

J'ai été élevé avec un poêle Godin j'en connais le fonctionnement. J'aurais du resté sur une valeur sur.

Je ne pensais pas qu'en poussant la porte d'un show-room je serai tombé sur des camelots.Si encore j’étais allé sur une foire je pourrai comprendre.

Bonne journée.

Bonjour,

Suivez le conseil de Cyril, il y a un problème quelque part, le poêle doit chauffer cette surface sans problème.

bonne journée

Bonjour .
Je pense aussi qu'il faudrait faire venir un autre expert car c'est pas normal que après 5 heure de chauffe il fasse seulement 19 à coter du poêle.
Il serai intéressant aussi d'acheter un thermomètre laser pour mesurer la température du poêle en fonctionnement.
Et j'ai peu être que 35m2 a chauffer mais j'ai surtout 4m90 de hauteur sous plafond.

Oui c'est sur.
Tu peut quant même essayer d'acheter un thermomètre laser pour pas trop chère et mesurer à quelle température sont:
Tes tuyaux
Ton foyer
Et surtout ton poêle
Et après tu peut comparer avec d'autre poêle similaire au tient

Bonjour Cyril et Mario.

J'ai essayé dans parler avec le fabricant. Il me dit de pousser la chauffe, ce a quoi je répond qu'il est en contradiction avec leurs règles de fonctionnement.
Après une conversation assez longue, ils ont finis par me dire qu'ils voyaient avec l'installateur.
Je leurs ai proposés plutôt d'affirmer leurs vérités de venir sur place et de me prouver que ce poêle en fonctionnement normal est capable de CHAUFFER cette pièce de 60m2.
Et la ils ont bottés en touche, en me disant qu'ils voyaient avec l'installateur. Depuis silence radio.

S'ils étaient SUR de leurs produits ce problème aurait été réglé depuis longtemps. Vous ne croyez pas! 

Petite info. La sortie des fumée ce fait directement par l’arrière du poêle donc je n'ai pas de tuyaux apparent.

Je vous tiens au courant de l'évolution du dossier, si de votre coté vous avez des informations et des contacts pour faire avancer ce problème et m’aider a le résoudre je suis tout ouïe.

Merci a tous de votre implication.

Bonne journée.

Bonjour a tous.
Tous mes vœux pour cette nouvelle année 2019.
Je viens de recevoir le rapport de l'expert. Il explique que pour chauffer une pièce de 60m2 avec ce poêle a bois il faut une chauffe de 6 heures et 25kg de bois minimum.

En gros il faut être retraité et faire son bois sois même. 
Dans les autre cas c'est perdu.
Vous ne pourrez jamais CHAUFFER au bois et encore moins faire des économies.

C'est ce que je dis depuis le début c'est de L'ARNAQUE.

A tous ceux qui pensent faire des économies réfléchissés a deux fois avant de signer car beaucoup de poêles a bois sont dans ce cas puisque l'expert a fait une globalité des poêles a bois.

Un homme averti en vos deux.

Bien cordialement. 

M POULAUD

Bonjour Vinc42.
J'ai une maison isolée avec de la brique plâtrière double vitrage construction de 30ans. Classique a cette époque.
Pour l'expert la température extérieure doit avoisinée le 0 et la température intérieur doit être de 19.

Je le dit depuis le début ce produit est une ARNAQUE.

Sauf que devant un tribunal ce produit fonctionne correctement, que la quantité de bois utilisé n'entre pas en ligne de compte.
Il faut savoir que après les 25kg de bois il ne faut pas arrêter de charger sinon la température baisse instantanément.

En conclusion n'achetez pas des poêles a bois scandinave. Evitez les magasins Aasgard leurs conseils et leurs services après ventes sont CATASTROPHIQUES.

A bonne entendeur.

Bonne journée a tous.

M Poulaud

Bonjour SYL38.

Devant le désintérêt total de Aasgard pour le problème que nous rencontrions par rapport au manque de chauffe de ce produit. En effet a aucun moment il nous a été proposé une solution.
Devant le manque de professionnalisme de cette enseigne nous avons saisi les tribunaux.
L'expert a été mandaté par le tribunal et est reconnu au niveau national.
Son analyse est sans appelle. Le poêle fonctionne parfaitement et est correctement installé.
Par contre pour chauffer la pièce de 60m2 ou il est installé il faut minimum 6 heures de chauffe et penser a fermer toutes les portes. Le tout pour une consommation de 25 kg de bois au minimum. En effet si j’arrête la charge après les 6 heures le poêle baisse en température assez rapidement alors qu'il est équipé d'une charge devant restituer jusqu'a 18 heures de chaleur, comme nous l'avait annoncé le vendeur.
Cette dernière partie est vraiment une escroquerie.
L'expert note que la notice technique fournie avec ce produit est très ambiguë et et faite pour tromper le consommateur.

Cette information est a diffuser au plus grand nombre.
Bon wk a tous.

Cordialement.

M POULAUD

Dernière modification par Poulaud (27-01-2019 13:38:25)