Poêle Kausiflam Nepto très bruyant

Bonjour
Je découvre ce super forum, merci pour vos retours d’expérience très enrichissants!
Je suis (malheureuse) détentrice d’un Kausiflam Nepto, acheté en 2014.

Au vu de tout ce qui se dit sur les poêles de cette marque, j’imagine que comme pour beaucoup, mon poêle n’est pas très bien réglé! Vitre noire au bout de quelques jours, quelquefois, trop de pellets tombent, et hop, alarme....quelquefois il claque !

Et surtout, l’extracteur fait un boucan d’enfer!!! Depuis le départ il n’est pas très silencieux, mais depuis la remise en marche en octobre, c’est le pompon!!! Quelqu’un aurait il la solution pour qu’il soit moins bruyant ? Huile sur l’axe de rotation? Merci d’avance pour votre aide, car je ne vais pas tarder à craquer tellement le bruit est insupportable....