Avis /retours sur la marque Dielle ?

Pour votre projet d’installation d’un appareil de chauffage au bois, demandez un devis à des professionnels qualifiés.
Ils sauront vous conseiller pour vous faciliter la vie, vous apporter plus de sécurité, et vous permettre de bénéficier des aides publiques.

Pour une demande de devis, c’est par ici :
https://www.poelesabois.com/devis-poele.php

J'avoue  que je ne connais pas bien cette marque
pour autant je l'ai croisee sur plusieurs salons reservés aux professionnels du secteur
et a chaque fois je me suis dit que le design des produits les rendait interessants mais techniquement je ne sais pas ce qu'il y a derriere. Donc je pense que c'est une marque serieuse, distribuee en France depuis peu, par une filiale je crois, Dielle France, du coup encore peu presente.

Serieuse ? oui, Bien ? Differente des autres ? je ne sais pas.
Vous trouveriez sans doute plus d'info en italien sur Google Italie .

Pour info, je connais un installateur professionnel qui chauffe son magasin d'exposition avec un poele DIELLE à pellets : on peut penser que ce matériel est fiable. Comme pour tout achat technique, il vaut mieux s'assurer du véritable service après-vente local après achat (conseil utilisation, entretien annuel, assurance de pouvoir disposer de pièces de rechange au fil des années).

Avoir recours à une enseigne ayant une antériorité réelle et saine sur le plan juridique/information comptable générale est un bon gage de sérieux. Le monde du poêle à pellets est tellement nébuleux à comprendre suivant les marques, sous-marques, assemblage de composants avec des installateurs ou revendeurs surfant sur l'engouement actuel sans réelle maîtrise du produit proposé en cas de problèmes techniques ou installations non conformes aux prescriptions du concepteur ou des normes en vigueur. Le choix de l'installateur est primordial avant le critère prix en cas d'achat.

Refuser tout vente avec sous-traitance de l'installation est déjà un bon réflexe à avoir dans les négociations commerciales en s'assurant que le vendeur dispose bien en interne d'une équipe de pose. A moins qu'il soit le poseur lui-même (mon choix préféré pour une cohérence technique et commerciale depuis le devis jusqu'à la pose puis les entretiens et conseils)

Ne pas trop céder "reed42" aux coups de pression, limiter ses demandes de devis sur des produits ciblés puis analyser les retours. A mon avis, des devis détaillés avec une bonne explication technique des produits permet de se faire une bonne idée sur la pertinence des prix. Décomposer par exemple les devis en 5 sous-postes :
- fourniture du poêle,
- fumisterie détaillée  avec chaque référence fournisseur ( du raccordement du poêle jusqu'à sortie évacuation extérieure)
- fournitures éventuelles pour raccordement prise air extérieure, plaque de propreté,...
- main d'oeuvre pose du poêle avec tous les raccordements,
- main d'oeuvre pour prestations annexes éventuelles (démolition, préparation ou finition spécifique, évacuation déchets...)

Cela permet de comparer les devis suivant le niveau de prestations proposées et de se faire une idée pour débattre avec les 2 ou 3 prestataires sélectionnés pour mise en oeuvre du projet: la négociation point par point permet de jauger les marges de négociation suivant les arguments avancés. Le concours d'internet permet de cerner les tarifs sans rentrer dans une démarche trop tirée vers le bas pouvant dériver vers une baisse de la qualité des prestations.

Pour l'argument commercial de décision avant fin du mois, pas trop confiance sur la pertinence à moins que le commercial annonce ...une remise substantielle pour déclencher la commande suivant ses accords avec son fournisseur de poêle. Pour un poêle à pellet, en général, 1/2 ou 1 palette est offerte à la signature.

Ne pas oublier de négocier éventuellement un contrat d'entretien sur les 2 premières années par exemple suivant les situations au-delà de l'acquisition d'un poële.

Dernière modification par Chauffatou (20-06-2023 16:33:05)

quelle est la question ?

il n y a que vous qui puissiez savoir si l'appareil en a ete affecté et Avec 1 an d'utilisation vous avez le recul necessaire je pense. Le risque majeur serait un debranchement qqconque ou la casse de la bougie mais rien de tel ne s'est produit sinon vous le sauriez