Help code A005 sur mon casatelli Arturo

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon Arturo de casatelli posé en mai 2017 > plus sous garantie du coup.
Dimanche 3 novembre, une grosse pluie s'est déversée dans le conduit du poêle. Grosse inondation mêlée à beaucoup de suie sur et sous le parquet. Une cata.
Pour info : il a été installé sur le conduit de l'ancienne cheminée avec une cheminée béton. Donc pas de pose de platine niveau toiture dans mon cas. A priori l'espace entre le haut du tubage et le chapeau béton est trop important.

Plus de 3h de nettoyage hier soir avec démontage du carter. Et les icônes de nettoyage et d'alarme s'allument lorsque je veux l'allumer, avec le code E108 (porte trémie ouverte) et le code A005 (impossible de trouver sa correspondance). Le brasero est propre pourtant et la porte de la trémie évidemment fermée.

J'ai tenté une remise à zéro du poêle, j'ai les codes de la manipulation, mais rien, il reste bloqué.
Je pense avoir donné toutes les informations.

Voilà, si quelqu'un peut m'aider. C'est mon mode de chauffage principal, c'est la galère...

Merci beaucoup