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Bonjour tout le monde.
J'ai un poêle CMG qui fonctionne mal depuis son installation en Mai 2015.
Il entasse du granulé jusqu'à débordement quelque soient les réglages, du KCC, du Psmart, de la prédéfinition.
Les joints de la porte sont nickels, les granulés sont bons, 720g pour un litre, 9 % d'humidité.
A votre avis que dois je faire?
merci pour votre aide
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Faire intervenir un technicien qui va revoir tous les paramètres de la combustion
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J'ai demandé l'avis d'un expert , il repond :
"Pour ce genre de problème il y a de multiple causes
La cheminée hauteur diamètre
Le réglage de prédéfinition accessible au client
Mais il semble d'après les explications que vous avez déjà fait une partie du chemin
En principe ce genre de poêle ne pose pas de problème ."
Pouvez vous indiquer :
- votre departement
- le nom et la ville du revendeur chez qui vous avez fait cet achat
S'équiper avec https://www.Poelesabois.com https://www.Cheminee.Net
S'approvisionner avec https://www.Bois-de-chauffage.Net
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La prédéfinition je peux y accéder, j'ai tout essayé de 7 jusqu'à 14 (le max)
Le tubage fait un léger coude de 45 degrés dans les combles, je sais pas si ça limite le tirage...
Ah et je viens de remarquer un bug dans "service" : nombre d'allumages 3, nombre d'heures d'utilisation 13 alors qu'il y a un mois j'en étais à 31 allumage et 245 heures d'utilisation...
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Avez vous des news ?
Le professionnel qui vous a vendu l'appareil s 'est il soucié de votre cas ?
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