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#1 01-02-2019 20:40:40
VespaSurf
Nouveau membre
Inscription : 01-02-2019
Messages : 2

CMG LP 9UP fonctionne mal

Bonjour tout le monde.
J'ai un poêle CMG qui fonctionne mal depuis son installation en Mai 2015.
Il entasse du granulé jusqu'à débordement quelque soient les réglages, du KCC, du Psmart, de la prédéfinition.
Les joints de la porte sont nickels, les granulés sont bons, 720g pour un litre, 9 % d'humidité.
A votre avis que dois je faire?
merci pour votre aide

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Vous cherchez le poêle qu’il vous faut ?

Testez ce service gratuit qui vous suggérera des appareils adaptés en fonction de vos critères clés : https://www.poelesabois.com/outils/votre-projet.php
#2 03-02-2019 11:37:23
ERG
Moderateur
Lieu : Haute Loire
Inscription : 10-01-2012
Messages : 867

Re : CMG LP 9UP fonctionne mal

Faire intervenir un technicien qui va revoir tous les paramètres de la combustion

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#3 05-02-2019 18:34:31
Cyril
Administrateur
Inscription : 10-12-2008
Messages : 1 439
Site Web

Re : CMG LP 9UP fonctionne mal

J'ai demandé l'avis d'un expert , il repond :


"Pour ce genre de problème il y a de multiple causes

La cheminée hauteur diamètre
Le réglage de prédéfinition accessible au client 

Mais il semble d'après les explications que vous avez déjà fait une partie du chemin
En principe ce genre de poêle ne pose pas de problème ."




Pouvez vous indiquer :
- votre departement
- le nom et la ville du revendeur  chez qui vous avez fait cet achat

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#4 05-02-2019 20:17:58
VespaSurf
Nouveau membre
Inscription : 01-02-2019
Messages : 2

Re : CMG LP 9UP fonctionne mal

La prédéfinition je peux y accéder, j'ai tout essayé de 7 jusqu'à 14 (le max)
Le tubage fait un léger coude de 45 degrés dans les combles, je sais pas si ça limite le tirage...

Ah et je viens de remarquer un bug dans "service" : nombre d'allumages 3, nombre d'heures d'utilisation 13 alors qu'il y a un mois j'en étais à 31 allumage et 245 heures d'utilisation...

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#5 16-12-2019 22:37:53
Cyril
Administrateur
Inscription : 10-12-2008
Messages : 1 439
Site Web

Re : CMG LP 9UP fonctionne mal

Avez vous des news ?
Le professionnel qui vous a vendu l'appareil s 'est il soucié de votre cas ?

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