problème chaudière RED practika 28-33

bonjour,
je me chauffe depuis peu avec une chaudière RED que j'ai acheté d'occasion et ce fabricant fait aussi des poêles à granules.
j'ai donc tout reinstaller et je suis plutot satisfait des performances,neanmoins j'ai deja changé une bougie et hier soir rebelote les plombs qui sautent et après controle bougie hs...
je me suis donc lancé a controler le fonctionnement et le cyclage de la bougie et je m'en été deja plus ou moins rendu compte mais la c'est confirmé la bougie est alimentée h24 que tout soit sur off elle est alimentée via le menu technique quand j'active la resistance manuellement ou que je la commande sur off tout pareil alimentée (j'entends un bruit de relais sur la carte ) ,et j'imagine pour le coup que meme quand la chaudière est en marche elle reste de meme alimentée.
auriez vous une petite piste a mon problème, la je sèche 
merci d'avance
arnaud