Hoben
La société Hoben
La marque de poêles à granulés HOBEN est développée par INOVALP (groupe Novadev) dont le nom permet assez facilement de deviner de quelle région viennent ces appareils..
Présentée en avant-première en mars 2010 au Salon International Bois Énergie de Saint-Étienne, HOBEN avait raflé le Prix du Jury – « Bois Énergie » avec la technologie « High Tech » (régulation électronique innovante et interfaces conviviales). S'en était suivie une phase de croissance commerciale rapide puis de remous. Le groupe Novadev a permis de structurer l'activité (en intégrant d'autres marques comme LORFLAM) et HOBEN refait parler d'elle pour sa capacité à innover.
Les éléments clés sur lesquels HOBEN cherche à se faire remarquer sont :
- la production en France
- l'étanchéité
- le silence
- les interfaces de commandes intuitives
- la maitrise de la dépendance à l'électricité.
Notre avis sur la gamme de Hoben
(par Poelesabois.com)Les poêles à granulés HOBEN se singularisent ainsi par un fond sonore réduit, y compris à l’allumage et à l’extinction.
Une autre caractéristique est qu’ils sont tous dotés d’un écran tactile (en Français) permettant de naviguer et d’effectuer des réglages de manière intuitive.
L’accès aux différentes fonctions (température, puissance…) est très simplifié. On peut d’emblée opter pour deux modes importants : le mode « auto » et le mode « silence ».
Le mode « auto », permet de programmer la température sur une journée (jusqu’à 7 températures différentes), voire sur une semaine ; tandis qu’avec le mode « silence » c’est le confort sonore qui sera la priorité.
Les poêles sont livrés avec une garantie de 5 ans.
Voici la liste de tous les appareils Hoben référencés sur Poelesabois.com.
Vous pouvez faire une sélection basée sur des critères spécifiques parmis ces appareils ou ceux d'autres marques à partir de notre moteur de recherche disponible ici.
COMMENTAIRE(S) :
Quand je dis qu'ils mettent des semaines à intervenir, c'est par l'intermédiaire du revendeur évidemment.
En l’occurrence, des semaines = toute la période de chauffe.
3 pièces ont finalement été changées, mon poêle est devenu utilisable vers la mi-mars.
Quand je m'adresse à leur service client pour obtenir un dédommagement sous forme d'extension d'un an de garantie, on me fait un bras d'honneur.
Bonjour Frederic
Lorsque vous dites que vos plaintes restent sans reponse je suppose que vous ne parlez pas d'Hoben mais du distributeur qui vous a vendu cet appareil.
Il y a t'il une garantie ? Peut etre faut il envoyer un recommandé a ce vendeur ? A voir si vous pouvez laisser un message a Hoben sur leur site web pour qu'ils invitent leur revendeur a faire attention a votre demande.
J'ai acheté un poêle Hoben H5 signature.
Il vibre, il grince, il couine, il tombe en erreur, la sonde déportée indique des températures farfelues.
Ils mettent des semaines (des mois) avant de e décider à remplacer une pièce défectueuse). Pendant ce temps là, la maison est froide...
Mes plaintes auprès d'eux restent sans réponse.
J'ai même contacté Mr Stéphane Girard directement par mail : celui-ci
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