"L'expérience Stûv" vue par l'équipe Stûv Caen

"Stûv House" de Caen

Les "Stûv Houses" sont des  magasins exclusifs proposant toute la gamme Stûv dont la gamme personnalisée. Le magasin de Caen est l'un d'eux.

A Caen, les 2 associés travaillaient auparavant dans une autre enseigne multi marques, ils ont repris l'activité lors du départ à la retraite de l'ancien propriétaire. Ils sont aussitôt passés sous le drapeau Stûv en refaisant tout le magasin. Ils disposent désormais de 400m2 en comptant la réserve ce qui laisse environ 200m2 d'expo. Les visiteurs peuvent y découvrir 18 appareils, dont 6 personnalisés avec devantures.

Le magasin se paie le luxe de ne pas faire de pub. Les poses se font dans le coin mais aussi le long de la côte. L'équipe de 3 personnes collabore avec 20 architectes, ce qui les amène à travailler parfois avec des architectes venus de Paris.

 

Stûv déploie aussi les "Stûv Studio" depuis septembre

Les "Stûv Studio" sont des corners dédiées a la marque dans des magasins multimarques. De nombreux studios sont en cours de réalisation en France en ce moment. 

Actions marketing

L'équipe Marketing Stûv annonce qu'une refonte marketing est en cours pour uniformiser la communication en Europe, aux USA mais aussi en Australie. C'est une façon pour la marque de dire sa confiance dans l'avenir.

"Et nous avons également travaillé sur de nouveaux concepts de communication avec de nouveaux outils.

Cela se traduit concrètement par :
  - un nouveau magazine, ultra luxe, inspiré par les ouvrages d'art, avec des témoignages de clients, d'architectes et beaucoup de photos d'installations et d'ambiances.
  - un programme de fidélisation des revendeurs où il n'est pas que question d'argent - mais il en est question quand même ;) - l'idée est d'accompagner les partenaires dans leurs efforts, par exemple la communication digitale, et les inciter par ce programme à utiliser ces services pour offrir plus de soutien et un meilleur service au client." annonce Serge Alhadeff.

Nouveauté bois : Stûv 16 D4 

Stûv a récemment lancé le modèle 16 D4, un poêle à bois avec un range bûche latéral (à gauche ou à droite au choix), disponible en 3 tailles (foyer 58,68 ou 78 cm de large pour une puissance au choix de 8, 9 ou 10 KW). 

Elégant, il peut s'appuyer sur un socle en bois ou en métal proposés en option. Il en devient assez unique !

Techniquement il bénéficié des avancées Stûv en matière de performances et d'émissions. L'arrivée d'air se fait notamment par le dessous et une seule manette permet de gérer les 3 arrivées d'air.

Il en d'ailleurs en vitrine et mis en avant dans la magasin de Caen. Il a récemment été posé dans une salle de bain pour un architecte. Malheureusement le magasin n'a pas été autorisé à prendre des photos !

"Parce qu'il est simplement posé sur un socle, il est plus pratique à installer que son grand frère le Stûv 16 disent les installateurs. Mais le rendu en terme de chaleur est le même, il chauffe très bien avec un rendement élevé" précise Marie Evrard. 

Nouveauté pellets : Stûv sP20B

Stûv est moins connu pour son offre granulés et pourtant son modèle P-10 en est à sa 3e version. 
La 2e version avait permis de proposer aux clients "une télécommande avec écran tactile plus performante et complète, facilitant le repérage mais aussi une application pour mobile avec commande Wifi."

Le Stûv P-20s a lui été lancé fin 2023 et nous l'avions annoncé ici. 

C'est désormais au tour du sP-20B d'arriver sur le marché.

Stûv sera d'ailleurs présent aux salons BePositive à Lyon et la World of Fireplace de Leipzig. Ce sera l'occasion pour les professionnels de découvrir les 2 nouveautés mentionnées.

Un distributeur satisfait

Marie Evrard s'estime très satisfaite de la collaboration avec Stûv.
 
Oui l'inflation a fait gonfler les coûts. Le cout d'un Stûv 30 Compact plus installé est sans doute passé de  6000€ à 8000€ en peu de temps. Il faut que la marque soit à la hauteur de l'exigence légitime que le client attend pour ce niveau d'investissement. Stûv veut garder son niveau de qualité et assume les coûts de production avec une production locale. D'ailleurs elle investit fortement dans son usine (source ici et ici) .

Plus qu'un appareil de chauffage, c'est une expérience, un univers, que veut vendre la marque. 
"Et cela commence en offrant un bon service aux revendeurs" indique l'équipe Stûv.
 

Plus d'infos sur le site Stûv ou sur le stand F01 à Bepositive Lyon en Mars