R&D, entrée de gamme, réseau… Comment Turbo Fonte accompagne son réseau

 

« Turbo Fonte, c’est une marque forte, rassurante pour les clients avec plus de 40 ans d’existence et d’expérience. Et les dernières années ont montré qu’il fallait avoir la capacité de s’adapter rapidement. Nous devons donc aider  les concessionnaires à être réactifs car ce sont eux qui font évoluer le groupe. 

Nous avons donc réalisé d’importants travaux sur de nombreux plans.

 

 

 

 

Avec plus de 600 000 € de budget en R&D, nous développons de nouvelles gammes de produits avec pour objectifs : un approfondissement de nos gammes et une offre de produits accessibles à tous les portefeuilles. 

Cela passe par l’augmentation notable des bancs d’essai dans le nouveau laboratoire et par une équipe R&D renforcée. 

De nombreux développement produits sont ainsi en cours et les tests internes permettent une mise sur le marché plus rapide des nouveaux appareils. Des produits plus compétitifs, design et qui répondent à la norme ECODESIGN 2026 et Flamme Verte 2028. 

Le travail se fait aussi en amont avec la mise en place du double contrôle qualité sur les lignes d’assemblage afin de garantir la qualité Turbo Fonte qui a été à maintes fois reconnue par les professionnels du secteur.

 

 

A nous de montrer la voie avec des produits de plus en plus performants.
 

 

 

Nous avons également doublé nos approvisionnements sur toutes les matières premières et composants avec un stock de 6 mois minimum  sur l’ensemble des appareils et pièces. C’est un avantage stratégique.
 

 

 

Nous avons également simplifié la vie des concessionnaires au quotidien :  une équipe SAV renforcée et une équipe marketing et communication réactive et augmentée les soutiennent dans leur travail.
 

Le siège social a lui aussi été repensé. Il est articulé de façon à créer une communication aisée entre les différents services.

Un nouveau site internet, de nouveaux outils digitaux, des concepts magasins, de nouveaux modules de formation interne, de nouveaux outils d’aide à la vente, la liste est longue.
 

 

 

Le métier de concessionnaire est un enjeu du quotidien. Chaque jour, il s’agit d’accompagner de nouveaux projets clients, gérer des plannings, assurer des approvisionnements etc. 

L’équipe d’accompagnement de TURBO FONTE a été remodelé en ce sens avec comme maître mot l’accompagnement. Aujourd’hui, nous disposons d’une équipe de plus de 10 personnes :

* Trois travaillent dans l’accompagnement du candidat et du néo-candidat en amont de sa signature jusqu’à l’ouverture de son showroom. 

* Quatre animateurs réseaux accompagnent au quotidien nos concessionnaires. 

* Une chargée de recrutement est présente pour répondre aux problématiques d’embauche de nos concessionnaires. 

* Deux formateurs techniques et commerciaux et un agenceur complètent notre équipe. 

Tout cela est appuyé par nos autres services (gestion des commandes, communication – marketing, SAV…) qui œuvrent chaque jour au bon fonctionnement de notre réseau. 

 

Nous avons également mis en place des réunions inter-concessionnaires en région. Ce sont des réunions de travail, d’échanges et de rencontres, afin d’être toujours au plus près des problématiques et des besoins de terrain rencontrées par le réseau, de perfectionner nos concessionnaires à la demande sur certains produits et de présenter régulièrement les projets développés au siège de Pessac. 

 

 

 

 

 

Turbo Fonte est aujourd'hui le réseau ayant la plus forte dynamique d'ouverture et de croissance. Nous avons fait le choix de la concession à 0 € de droit d’entrée et de redevances. 

 

Aujourd'hui, le réseau Turbo Fonte plébiscite ce fonctionnement puisque lors de la dernière enquête de l'Indicateur de la Franchise, nous avons obtenu plus de 90 % de satisfaction auprès de nos concessionnaires. 

Et nous le voyons au quotidien dans notre réseau ! Aujourd’hui, près de la moitié des concessionnaires ne sont pas issus du métier de cheministe et osent se lancer dans l’entreprenariat à nos côtés, en grande partie grâce à notre formation et à l’accompagnement continuel que nous offrons. Certains étaient gendarmes, opticiens ou enseignants et sont aujourd’hui des chefs d’entreprises passionnés et fiers d’être membres du réseau Turbo Fonte. 

 

 

 

 

Ludovic Dubos est concessionnaire TURBO FONTE à Limoges :

« Après de multiples recherches, échanges et rencontres, je me suis rendu dans le magasin TURBO FONTE de Brive-la-Gaillarde où j’ai pu rencontrer le concessionnaire local. 

J’ai été à la fois conquis par le poêle à bois JAZZ mais aussi par leur approche client, leur technicité, la polyvalence de leur métier et la qualité du produit proposé. Puis tout s’est très vite enchaîné : découverte de l’enseigne familiale à Pessac (33), des produits écologiques reconnus pour leur qualité et leur disponibilité. 

J’ai bénéficié d’un excellent accompagnement pendant plusieurs semaines (technique, commercial, marketing...) qui me permet aujourd’hui d’accompagner chaque jour de nombreux clients dans leur projet de chauffage au bois et de participer, à mon échelle, à la transition énergétique. 

Des échanges directs avec la direction, une formation qualifiante Qualibois, le choix de notre implantation en zone nord de Limoges, idéalement située et en fort développement. 

Après quelques semaines de travaux d’embellissement, nous avons ouvert notre showroom et nous en sommes ravis. »

 

Ce que confirme Benjamin, concessionnaire TURBO FONTE à Dax :

« J’ai rencontré une entreprise vraiment humaine, familiale où les échanges sont facilités.

 

L’équipe m’a apporté un réel soutien dans l’avancement de mon projet avec des points de suivi réguliers. Grâce à leur expertise, j’ai pu réaliser mon projet entrepreneurial en moins de 9 mois ! »