Poêle à granulés : ISOLA de Brisach

Philippe le 27/09 (dans le code postal 54) :

Impossible d'avoir une flamme régulière. Le réglage ne réagit pas et reste toujours au maximum. On a consommé 65 sacs en 3 mois soit une tonne ! Et pire l'allumage à distance fonctionne quasiment jamais... allumage raté. Je vais devoir agir pour qu'enfin un technicien revienne à nouveau régler ce problème récurant. ..

michelle le 18/11 (dans le code postal 24) :

Plus jamais Brisach, je suis furieuse!!!! Poêle acquis en 2018, cette année après visite technique ne redémarre pas, sonde fumée HS. Notre installateur se tourne vers la maison mère , bon de commande établi le 29 octobre 21, à ce jour toujours pas de pièce ils ne l'enverront que le 25 novembre. Après échanges avec la maison mère on a l'impression qu'ils en ont rien à faire.

YVES le 10/01 (dans le code postal 44) :

Le poêle Isola de chez Brisach a été livré avec un mois de retard sur la date prévue à la commande , il a très bien chauffé pendant 3 jours , la carte électronique est tombée en panne le jour 4 , depuis j'attends la réparation ;c'est à dire depuis plus d'un mois, malgré des appels téléphoniques tous les 2 jours à mon fournisseur , essayer une autre marque sera plus sûr .