Il me semble important de préciser qu’il s’agit d’une filiale indépendante. Elle a été créée en 2016, ce qui est assez récent, reprenant le travail initial réalisé par un importateur.
Spartherm France, ce sont 12 personnes dont :
- 5 commerciaux terrains pour le suivi des clients
- 3 personnes à la technique pour apporter des solutions soit sur place soit par téléphone.
Bref l’accent est mis clairement sur le service, on fait du local.
Spartherm France, c’est aussi 200 installateurs fidèles et actifs. Notre objectif n’est pas de faire grossir ce réseau mais d’améliorer la relation, de l’aider à monter en compétences.
Depuis 2021, cela explose et ce n’est pas qu’un constat français, c’est un constat européen.
On est dans la même situation que les autres fabricants en termes de délais, et bien qu’on ait 2 usines (en Pologne et Allemagne ndlr), la situation reste tendue. Dire qu’on avait habituellement 3 semaines de délai…maintenant c’est en mois qu’il faut compter !
La difficulté principale est liée à l’afflux de commandes, c’est la variable clé. Bien sûr il y a des problèmes d’approvisionnement mais c’est ponctuel. On fait aussi face à un nouveau problème, on manque de main d’œuvre et c’est vrai dans tous les pays.
Historiquement, les ventes de cheminées fermées sont majoritaires chez Spartherm France, même si ce marché est plus petit. Cependant sur les dernières années, le volume de ventes des Poêles a fortement augmenté pour arriver aujourd’hui quasiment au niveau des Foyers.
C’est au niveau de la conception des produits que nous portons une attention particulière à la qualité de la combustion. Cela se traduit surtout au niveau des arrivées d’air, ce qui fait que les vitres restent propres. On touche là l’essence même de la marque.
Ce travail est particulièrement visible sur nos foyers haut de gamme (Premium) avec poignée encastrée, verre poli, température de combustion élevée…
Cette année, on sort une gamme de poêles cheminées SEE (comme Spartherm-Excellent-Edition) intégrant les technologies de la gamme premium. On est plutôt sur le haut de gamme marché.
C’est pour cela que les appareils portent le nom de divinités : Poséidon; Apollon Arès; Artémis…la puissance des Dieux !
Concrètement il s’agit d’une gamme de poêles puissants, au format cheminée déclinés en 1 face, 2 faces, 3 faces, Epi (appareil plus long que large permettant de séparer des pièces par exemple).
Pas besoin de coffrage, pas d’habillage ou de bande… SEE, c’est le look d’un foyer fermé associé à la facilité d’installation d’un poêle. L’appareil peut être installé en 1 journée.
Autre avantage, comme il s’agit d’un poêle, on peut le proposer en 11 couleurs.
L’idée est de développer un complément de gamme à nos distributeurs, pour qu’ils puissent proposer autre chose. On ne cherche pas à attirer de nouveaux installateurs qui seraient plus orientés poêles à bois. C’est une nouvelle gamme qu’on apporte à notre réseau, de nouvelles solutions.
Oui en France, les ventes de poêles sont aussi importantes que celles des cheminées. C’est important pour nous ! On travaille dessus depuis quelques années déjà.
La gamme est complète bien que peu connue avec une quarantaine de modèles acier ou pierre.
Ils sont tous proposés en 12 coloris (7 couleurs standards, le noir étant le plus vendu et 5 couleurs optionnelles dont le vert turquoise). Aux quelles, s’ajoutent 6 habillages en pierre naturelle.
Le Passo XS est l’appareil le plus vendu de la gamme, c’est un poêle rond avec vitre à 180 ° proposé à un prix intéressant.
Il y a un un agrandissement de notre gamme vers les poêles cheminées et les petites puissances mais on cherche toujours :
- à s’appuyer localement sur un réseau de revendeurs indépendants
- à développer le service (pour assurer un bon niveau de relation avec le réseau) et la gamme (pour que les appareils profitent des innovations technologiques tout en s’adaptant à la demande marché).
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